Versandrichtlinie
Diese Versandinformationen gelten für Bestellungen, die über die Website innerhalb Deutschlands ausgelöst werden. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands einschließlich ausgewählter regionaler Gebiete, soweit diese technisch und logistisch erreichbar sind.
Bestellungen mit Lieferanschriften außerhalb des unterstützten Versandgebiets können im Checkout nicht abgeschlossen werden.
Die Verfügbarkeit einzelner Versandarten kann abhängig von Region oder Paketgröße eingeschränkt sein.
2. Versandkosten und Preisangaben
Für bestimmte Lieferungen kann das Modell DDP Delivered Duty Paid verwendet werden. Dabei können Einfuhrabgaben sowie die gesetzlich anwendbare deutsche Umsatzsteuer bereits im Gesamtpreis berücksichtigt sein.
Ab einem Bestellwert von 212,47 EUR kann kostenfreier Standardversand angeboten werden.
Unterhalb dieses Betrags kann eine Versandpauschale von 8,90 EUR berechnet werden.
Der endgültige Rechnungsbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen mit bestätigter Zahlung vor 18:00 Uhr CET können noch am selben Kalendertag zur internen Bearbeitung erfasst werden.
Zahlungseingänge nach diesem Zeitpunkt können erst am folgenden Werktag verarbeitet werden.
Die Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt in der Regel innerhalb von bis zu drei Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung.
Die geschätzte Lieferdauer beträgt üblicherweise sieben bis vierzehn Kalendertage. Verzögerungen durch Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder externe Transportabläufe bleiben möglich.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Die Zustellung kann über DHL, FedEx oder UPS erfolgen.
Nach dem Versand kann eine Bestätigungsnachricht mit Trackingnummer an die hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt werden.
Die Aktualisierung von Sendungsdaten erfolgt über die Systeme des jeweiligen Versandunternehmens.
5. Zustellung und mögliche Versandprobleme
Nach Erhalt der Lieferung sollte die äußere Verpackung auf sichtbare Schäden überprüft werden.
Bei beschädigten Sendungen kann eine Dokumentation mittels Fotos hilfreich sein. Sichtbare Schäden sollten möglichst direkt beim Empfang vermerkt werden.
Falls eine Zustellung an eine andere empfangsberechtigte Person erfolgt, gelten dieselben Prüfhinweise.
Bei Problemen wie Fehlzustellung, Transportschäden, fehlenden Artikeln oder erheblichen Lieferverzögerungen sollte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen werden.
Zusätzliche Kosten aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben können dem jeweiligen Besteller zugeordnet werden.
6. Änderungen, Stornierungen und Rücksendungen
Vor Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Anfrage zur Adressänderung oder Stornierung eingereicht werden.
Nach Versand der Ware sind Änderungen an Lieferdaten oder eine direkte Aufhebung der Bestellung in der Regel nicht mehr möglich.
Rücksendungen können entsprechend der geltenden Rückgabe- und Widerrufsregelungen beantragt werden.
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union können gesetzliche Rechte nach den einschlägigen Verbraucherschutzvorschriften gelten.
7. Datenschutz bei Versandinformationen
Zur Durchführung des Versands können personenbezogene Daten wie Name, Lieferadresse oder Kontaktdaten verarbeitet werden.
Die Datenverarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO sowie technischer Sicherheitsmaßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
Versandbezogene Informationen werden ausschließlich für logistische und kundenbezogene Zwecke verwendet, soweit gesetzlich zulässig.
8. Kundenservice
Adresse
3335 31st ave ne naples FL 34120, United States
Telefon
+1 631 504 2116
Kundenservicezeiten
Montag bis Freitag 09:00–12:00 Uhr / 14:00–18:00 Uhr CET