Kontakt

Für Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen, allgemeinen Informationen oder supportbezogenen Fragen stehen mehrere Kontaktwege zur Verfügung. Die Kommunikation kann während der angegebenen Zeiten in deutscher oder englischer Sprache erfolgen.

1. Kontaktinformationen

Adresse: 3335 31st ave ne naples FL 34120, United States

Telefon: +1 631 504 2116

E-Mail: ask@decoravine.com

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr CET

2. Informationen zur Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung einer zulässigen Anfrage kann eine Rückzahlung an das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel weitergeleitet werden.

Die Bearbeitungsdauer bis zur endgültigen Gutschrift richtet sich nach den internen Abläufen der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters. Je nach Zahlungsart kann die Verarbeitung mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Falls innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Rückerstattung ersichtlich ist, empfiehlt sich zunächst die Rücksprache mit dem zuständigen Kreditinstitut oder Zahlungsanbieter. Zusätzlich kann der Kundensupport kontaktiert werden.

3. Hinweise zum Kundenservice

Eingehende Nachrichten werden entsprechend der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Dabei können gesetzliche Vorgaben des europäischen Verbraucherrechts sowie datenschutzrechtliche Anforderungen berücksichtigt werden.

Rückmeldungen und Anfragen können zur Optimierung organisatorischer Abläufe ausgewertet werden, soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht zulässig ist.

Die Angaben auf dieser Seite dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und begründen keine zusätzlichen Rechte außerhalb der gesetzlichen Bestimmungen nach deutschem Verbraucherrecht sowie der DSGVO.